Jak nakupovat

Na této stránce naleznete rady a postupy jak nakupovat v našem elektronickém obchodě. V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností nás můžete kontaktovat.

Výběr zboží

Můžete si vybrat zboží prostřednictvím našeho katalogu přes procházení kategorií a jejich podkategorií. Popř. můžete využít fulltextového hledání v levém sloupci. Vybraný produkt přidáte do virtuálního nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Do Košíku“.

Proces objednávky

Objednávkový proces je rozdělen do čtyřech kroků:

1. krok: Nákupní košík. Zobrazuje se zde přehled produktů, které jste vložili do košíku. Je rovněž možnost navolit počet požadovaných kusů změnou kolonky Kusy na příslušném řádku. Dále je potřeba změnu potvrdit tlačítkem „Přepočítat“. Dojde k přepočítání objednávky. Pokud jsou údaje v pořádku, můžete pokračovat kliknutím na tlačítko „Pokračovat“.

2. krok: Doprava a platba. V současnosti náš obchod poskytuje 3 možnosti doručení a 2 možnosti platby: Expresní služba GEIS - platba dobírkou, Osobní odběr - platba hotově, Česká pošta - platba dobírkou. U objednávek nad 15 tis.Kč, a tam, kde je objednáno více položek, které lze zaslat v jednom balíku a celková cena je 5000 tis. Kč, je doprava zdarma. Balné neúčtujeme.
Pozor! Osobní odběr je nutno domluvit předem.

3. krok: Osobní údaje. Zde vyplňte jednotlivé doručovací údaje, na které bude objednávka vyfakturována, případně i vyexpedována.

4. krok: Závěrečný přehled. Objednávka byla úspěšně odeslána, nyní již můžete čekat na kontakt z našeho obchodního oddělení.

Často kladené dotazy

Jak mám postupovat pokud nenajdu mnou požadovaný výrobek

V tomto případě nás kontaktujte, rádi Vám pomůžeme.

Jaké jsou lhůty doručení?

Zboží je zákazníkovi doručeno následující den po odeslání.

Poskytujete slevy v případě většího odběru zboží?

Ano. Slevy jsou poskytovány individuálně.

Co následuje, pokud si objednám více kusů zboží a některé momentálně není skladem?

Pokud nebudeme schopni dodat komletní objednávku bude vás telefonicky kontaktovat naše obchodní oddělení, se kterým si dohodnete další postup. Stejně tak i v případě, kdy se zboží přestalo vyrábět, nebo není dlouhodobě k dispozici

Jakým způsobem bude dodán záruční list a daňový doklad

Záruční list i daňový doklad Vám zasíláme společně s Vaší objednávkou

Co znamená termín "zboží na cestě"?

Čekáme na dodání ze strany výrobce.

Co znamená termín "skladem OSCOM"?

Výrobek je na našem centrálním skladu a je odesílán obvykle v den objednání, nebo následující pracovní den.

Co znamená termín "skladem"?

Výrobek je skladem v centrálním skladu, nebo na něktré s poboček. Expedice v rozmezí 1 až 5 dnů.